game1s-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়লে জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ।
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি সংযোগ HTTPS-এ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
game1s শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার আছে। সম্মতি প্রত্যাহারও যেকোনো সময় করা যায়।
বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: game1s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না।
game1s ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি game1s.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। সেই বিশ্বাস থেকেই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায়, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।
এই নীতি নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে আপনাকে জানাবে: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
game1s দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| ঠিকানার তথ্য | বাসস্থানের ঠিকানা, শহর, জেলা | KYC-তে |
| পরিচয় নথি | NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | KYC-তে |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | লেনদেনে |
| সাপোর্ট তথ্য | চ্যাট লগ, অভিযোগের বিবরণ | ঐচ্ছিক |
game1s নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
game1s সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনে সোশ্যাল লগইনের সুবিধা নেই, তাই সেই ঝুঁকিও নেই।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটে।
ডিপোজিট যাচাই, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও সেবা উন্নয়নে।
KYC যাচাই, AML নীতি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার উন্নয়নে।
শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশন ও অফার পাঠানোয়।
game1s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:
| প্রাপক | শেয়ারের কারণ | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য | নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ |
| KYC সেবাদাতা | পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য | NID স্ক্যান, ছবি |
| গেম প্রোভাইডার | গেম পরিচালনার জন্য | অ্যাকাউন্ট ID শুধুমাত্র |
| আইন প্রয়োগকারী | আইনি আদেশ বা তদন্তে | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য |
| ক্লাউড পরিষেবা | ডেটা স্টোরেজ ও ব্যাকআপের জন্য | এনক্রিপ্টেড ডেটা |
উপরের সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
game1s ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
game1s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
game1s ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@game1s.app-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন।
game1s নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করে — প্রয়োজনের বেশি সময় নয়।
| ডেটার ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতে |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ১৩ মাস | পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ |
| সেশন কুকি | লগআউটের সাথে মুছে যায় | নিরাপত্তা |
game1s এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@game1s.app বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাথে সাথে সহায়তা পান।
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।